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Questions Fréquemment Posées sur le Service
Acceptez-vous les cartes de crédit prépayées ?
Oui, nous acceptons les cartes de crédit prépayées fonctionnant sur les réseaux Visa et Mastercard.
Est-il sécurisé de payer par carte de crédit ?
Payer par carte de crédit est absolument sécurisé car les communications entre notre site et la banque sont cryptées et ne peuvent être suivies par des tiers.
Si je laisse les données de ma carte en mémoire, peuvent-elles être utilisées par des tiers ?
Non, nos opérateurs ne pourront en aucun cas visualiser vos données.
Il est également possible de supprimer à tout moment les données enregistrées en accédant à votre compte.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Les modes de paiement disponibles sont : Paypal, Virement bancaire, Carte de crédit/débit, Contre-remboursement et Scalapay.
Quels sont les délais moyens de livraison ?
La livraison est effectuée en 24/48 heures dans toute l'Italie via le service de messagerie express GLS. Les délais de livraison désignent la période qui s'écoule entre le moment où Reschimica remet la marchandise au transporteur et le moment où le transporteur la livre au client.
Puis-je choisir l'heure de livraison ?
Il n'est pas possible de spécifier l'heure exacte ni le jour de livraison. Le transporteur effectue les livraisons du lundi au vendredi, entre 9h et 18h. Nous vous recommandons de choisir une adresse où vous êtes facilement joignable.
Je n'étais pas chez moi lorsque le livreur est passé, que dois-je faire ?
Si personne n'est disponible au moment de la livraison, veuillez contacter notre service client pour résoudre ce problème. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.
Combien de temps ai-je pour vous retourner la marchandise ?
Vous pouvez nous retourner la marchandise dans les 14 jours ouvrables suivant la livraison du colis à votre domicile. L'article doit être dans son état d'origine. Les frais de retour seront à la charge du client.
Puis-je effectuer des achats depuis mon smartphone ?
Bien sûr ! Notre site est optimisé pour tous les appareils. Vous pouvez effectuer vos achats depuis votre smartphone, ainsi que depuis un ordinateur ou une tablette.
Comment puis-je être sûr d'avoir effectué mon achat correctement ?
Si votre achat a été effectué avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le récapitulatif des produits achetés. Si vous ne trouvez pas l'e-mail ou si quelque chose ne va pas, veuillez vérifier dans vos spams ou nous contacter pour obtenir des informations. Vous pouvez nous contacter via WhatsApp au 0558071454 ou envoyer un e-mail à info@creostop.com.
Quel est le montant des frais de livraison ?
Les frais de livraison sont gratuits.
Dans quelles localités effectuez-vous les livraisons ?
Nous livrons dans toute l'Italie.