Devolución y reembolso

Devoluciones

De conformidad con el artículo 49, apartado 1, letra h), del Decreto Legislativo nº 206, de 6 de septiembre de 2005, el consumidor puede rescindir el contrato en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de los productos adquiridos en www.reschimica.com, sin que sea necesario un motivo concreto, ya que basta con una mera reflexión. A continuación se presenta la nota informativa relativa al ejercicio del derecho de desistimiento de acuerdo con el régimen establecido en el Decreto Legislativo 206. 

Para poder proceder, su artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió, con sus etiquetas y en su embalaje original. 

Para iniciar el procedimiento de devolución, es necesario enviar un correo electrónico a info@reschimica.com especificando el número de pedido del producto a devolver. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para darle instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente y el reembolso se efectuará una vez que la mercancía haya llegado a nuestros almacenes.

Para que la devolución sea válida, debe introducirse en el paquete el código de pedido disponible en el correo electrónico de confirmación del pedido.

No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Reembolsos

En cuanto recibamos el producto devuelto, le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente utilizando el método de pago original. Tenga en cuenta que el banco o la compañía de la tarjeta de crédito puede tardar también en procesar y registrar el reembolso.