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Häufig gestellte Fragen zum Service
Werden Prepaid-Kreditkarten akzeptiert?
Ja, wir akzeptieren Prepaid-Kreditkarten, die auf den Visa- und Mastercard-Netzwerken operieren.
Ist es sicher, mit Kreditkarte zu bezahlen?
Die Zahlung mit Kreditkarte ist absolut sicher, da die Kommunikation zwischen unserer Website und der Bank verschlüsselt ist und von Dritten nicht nachverfolgt werden kann.
Wenn ich die Daten meiner Karte im Gedächtnis behalte, können sie von Dritten verwendet werden?
Nein, unsere Betreiber können Ihre Daten in keiner Weise einsehen. Sie können Ihre Daten außerdem jederzeit löschen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.
Welche Zahlungsmethoden sind zulässig?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind: Paypal, Banküberweisung, Kredit-/Debitkarte, Nachnahme und Scalapay.
Was sind die durchschnittlichen Lieferzeiten?
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 24/48 Stunden in ganz Italien über den Expresskurier GLS. Die Lieferzeit bezieht sich auf den Zeitraum vom Moment, in dem Reschimica die Ware dem Kurier übergibt, bis zum Zeitpunkt der Zustellung beim Kunden.
Kann ich die Lieferzeit wählen?
Es ist nicht möglich, eine genaue Uhrzeit oder einen bestimmten Tag anzugeben. Der Kurier liefert von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr. Wir empfehlen Ihnen, eine Lieferadresse zu wählen, unter der Sie leicht erreichbar sind.
Wenn Sie nicht zu Hause waren, als der Kurier vorbeikam, was soll ich tun?
Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung niemand zu Hause ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um dieses Problem zu lösen. Wir werden unser Bestes tun.
Wie lange habe ich Zeit, um die Ware zurückzugeben?
Sie können die Ware innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Pakets an uns zurücksenden. Der Artikel muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, wie er geliefert wurde. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Kann ich Einkäufe über mein Smartphone tätigen?
Natürlich! Unsere Website ist für alle Geräte optimiert. Sie können Ihre Einkäufe sowohl über Ihr Smartphone als auch über einen PC oder ein Tablet tätigen.
Wie kann ich sicher sein, dass ich den Kauf richtig durchgeführt habe?
Wenn der Kauf erfolgreich war, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der gekauften Produkte. Finden Sie die E-Mail nicht oder ist etwas schiefgelaufen? Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen. Sie können E-Mail an info@creostop.com senden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten sind kostenlos.
In welche Orte versenden Sie?
Wir versenden in ganz Italien.