Bedingungen und Konditionen

Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die vom Kunden (nachfolgend "der Kunde") an RESCHIMICA, MwSt.-Nr. 03764580480 (nachfolgend "CREOSTOP" oder "wir"), über die Website, die mobile Website oder die mobile Anwendung (zusammen "creostop.com") gesendet werden.

Indem der Kunde creostop.com verwendet und/oder eine Bestellung aufgibt, akzeptiert der Kunde die folgenden Geschäftsbedingungen (die "Bedingungen"). Bitte lesen und verstehen Sie die Bedingungen vollständig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Die Aufnahme eines bestimmten Produkts oder Dienstes auf creostop.com zu einem bestimmten Zeitpunkt impliziert oder garantiert nicht, dass diese Produkte oder Dienstleistungen jederzeit verfügbar sein werden.

CREOSTOP behält sich das Recht vor, jederzeit jedes Produkt auszusetzen. CREOSTOP behält sich das Recht vor, die Bedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Die für die Bestellung des Kunden geltende Version der Bedingungen ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf creostop.com vorliegt.

CREOSTOP möchte Ihnen das bestmögliche Online-Einkaufserlebnis bieten. Aus diesem Grund müssen wir sicherstellen, dass unsere Dienste einwandfrei funktionieren. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er nicht (i) keine Kommunikation oder Inhalte sendet, überträgt, verteilt, hochlädt oder fördert, die unserer Geschäftstätigkeit, unseren Produkten oder Dienstleistungen Schaden zufügen oder sich negativ darauf auswirken könnten; (ii) Maßnahmen ergreift oder ein Gerät verwendet, das die Nutzung oder den Genuss der Website creostop.com durch andere Benutzer einschränkt, beeinträchtigt, stört oder behindert oder die Sicherheit der Website beeinträchtigt; oder (iii) ein Gerät verwendet oder zu verwenden versucht, um eine Suche innerhalb der Website durchzuführen oder Inhalte von der Website zu kopieren. CREOSTOP behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website sofort zu verbieten und das Konto eines Benutzers zu schließen, der gegen diese Bestimmungen oder andere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.

Preis- und Versandkostenänderungen

Die auf creostop.com veröffentlichten Preise verstehen sich inklusive der geltenden Mehrwertsteuer.

Die Preise können zwischen Laden, Katalog und Online-Shop variieren.

Bestellung/Abschluss des Vertrages

Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde, sofern er eine E-Mail-Adresse angegeben hat, eine Bestätigungs-E-Mail. Falls CREOSTOP aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, die Bestellung auszuführen, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert.

Wenn CREOSTOP bereits die Zahlung für diese Bestellung erhalten hat, wird sie die Erstattung des Betrags über dasselbe vom Kunden gewählte Zahlungsmittel vornehmen. Falls aus irgendeinem Grund andere Vereinbarungen erforderlich sind, wird CREOSTOP den Kunden informieren und ihn bitten, sich an den CREOSTOP-Kundenservice zu wenden, der die Rückerstattung veranlassen wird.

Im Falle einer unvollständigen Bestellung oder der Lieferung eines falschen Produkts wird CREOSTOP dem Kunden einen Gutschein über den Wert des fehlenden/falschen Produkts ausstellen, der auf der Website www.creostop.com innerhalb der nächsten 12 Monate verwendet werden kann.

Die genannten Gutscheine sind personenbezogen und an die Registrierungs-E-Mail-Adressen gebunden, können einmal verwendet werden und beinhalten keine kostenfreien Versandkosten.

Versand

CREOSTOP bemüht sich nach besten Kräften, Bestellungen anzunehmen und zu bearbeiten, und wird alles tun, um Bestellungen an eine Wohnadresse oder eine andere Adresse gemäß der vom Kunden ausgewählten Versandoption zu liefern.

CREOSTOP wird sich bemühen, Bestellungen so schnell wie möglich und in der Reihenfolge, in der sie aufgegeben wurden, zu liefern. Das Ziel von CREOSTOP ist es, Bestellungen innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Bestellbestätigung zu liefern (3-5 Tage für Kalabrien, Sizilien und Sardinien). Trotz des Ziels, innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu liefern, kann es aufgrund unvorhergesehener Umstände zu Verzögerungen kommen.

Bei nicht verfügbaren Artikeln im Lager und/oder Lagerbeständen wird die Bestellung mit Lieferzeiten von etwa 15 bis 25 Tagen abgewickelt.

Wenn die Lieferung um mehr als 30 Tage verzögert ist, kann der Kunde die Bestellung stornieren.

Es ist möglich, CREOSTOP telefonisch oder per E-Mail vor jeder Bestellung zu kontaktieren, um die Lieferzeiten zu erfahren, dies dient der größeren Sicherheit und Transparenz des Unternehmens CREOSTOP.

Vor Aufgabe der Bestellung wird CREOSTOP den Kunden über die geplante Versanddetails informieren. Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde, sofern er eine E-Mail-Adresse angegeben hat, eine Bestätigungs-E-Mail mit den Daten zur geplanten Lieferung. Die vollständige Versand- und Lieferpolitik ist auf creostop.com aufgeführt.

Wenn die Bestellung nicht bis zum vereinbarten Datum eintrifft, kontaktieren Sie bitte den CREOSTOP-Kundenservice telefonisch unter +39 055 807 1454 oder per E-Mail info@creostop.com

CREOSTOP verlässt sich auf seinen bevorzugten Kurier GLS.

Rücktritt von der Bestellung

Wenn die Produktverpackungen intakt sind, kann der Kunde die Bestellung ab dem Datum der Ausstellung und bis zu 30 Tage nach Erhalt der bestellten Artikel stornieren oder zurücksenden. Wenn dem Kunden der Betrag für die Artikel in Rechnung gestellt wurde, erhält er eine Rückerstattung einschließlich der Standardversandkosten, abzüglich der Rücksendekosten der Artikel an CREOSTOP, sofern diese Kosten angefallen sind. Wenn der Kunde sich entscheidet, einige Artikel zu behalten und die Bestellung nur teilweise zu stornieren, werden die Versandkosten nicht erstattet.

Wenn der Kunde die Bestellung stornieren oder zurücksenden möchte, muss er eine Mitteilung an RESCHIMICA SRL per E-Mail an info@creostop.com senden, unter Angabe der Produktcodes und des Namens des Käufers, oder einen Brief an den Kundenservice RESCHIMICA SRL, Via Borromini, 50 - Tavarnelle Val di Pesa 50028 Florenz, senden; oder das vom Verbraucherschutz herausgegebene Standardformular ausfüllen und senden; und die Ware gemäß dem Abschnitt "Rücksendungen" innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden.

CREOSTOP erstattet den gezahlten Betrag mit derselben Methode, die vom Kunden für die Zahlung verwendet wurde (oder, wenn die Zahlung für die Ware noch nicht erfolgt ist, wird die Rücksendung der Artikel auf dem Kontoauszug vermerkt), so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Stornierungsnachricht, vorausgesetzt, CREOSTOP hat die Artikel in ihrem Lager in Via Borromini 50 - 50028 Barberino Tavarnelle (FI) - Italien, erhalten und die Verpackungen sind intakt.

Für die Rückerstattung kann eine andere Zahlungsmethode verwendet werden, vorausgesetzt, der Kunde stimmt dieser Änderung zu; in jedem Fall entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Rücksendungen

CREOSTOP garantiert die Rückerstattung aller zurückgesandten Artikel gemäß dem Abschnitt "Rücktritt von der Bestellung", vorausgesetzt, dass alle Artikel an Reschimica srl, Via Borromini 50, 50028 Barberino Tavarnelle (FI) - Italien, zurückgesandt werden und die Produkte in einwandfreiem Zustand sind.

Dies bedeutet, dass die Artikel nicht geöffnet, beschädigt oder verschmutzt sein dürfen und alle Etiketten und Tags intakt sein müssen.

Zahlungsmethoden

Sie können die Zahlungsdaten zum Zeitpunkt der Bestellung angeben, indem Sie den PAYPAL-Dienst, eine gültige Kredit- oder Debitkarte (VISA oder Mastercard), Scalpay, Banküberweisung oder Nachnahme verwenden. Der entsprechende Betrag wird sofort auf der Karte reserviert, jedoch erst bei Versand der Artikel belastet. CREOSTOP behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Kredit- oder Debitkarte, die Kreditwürdigkeit in Bezug auf den Bestellwert und die Richtigkeit der Käuferadresse zu überprüfen. CREOSTOP kann die Bestellung basierend auf den Ergebnissen dieser Überprüfungen ablehnen.

Unsere Verantwortung

CREOSTOP übernimmt keine Verantwortung für Störungen aufgrund höherer Gewalt wie Unfälle, Explosionen, Brände, Streiks und/oder Aussperrungen, Erdbeben, Überschwemmungen und anderen ähnlichen Ereignissen, die die Durchführung des Verkaufsvertrags teilweise oder vollständig verhindern.

CREOSTOP wird keiner Partei gegenüber für Schäden, Verluste und Kosten aufgrund der Nichterfüllung des Verkaufsvertrags aufgrund der oben genannten Gründe verantwortlich sein, noch für Schäden, Verluste und Kosten aufgrund der Verwendung oder Unmöglichkeit der Verwendung der auf creostop.com erworbenen Produkte. Der Kunde hat lediglich Anspruch auf eine eventuelle Rückerstattung des bezahlten Preises, exklusive etwaiger Versandkosten.

Ebenso ist CREOSTOP nicht verantwortlich für etwaigen betrügerischen und illegalen Gebrauch von Kreditkarten, Schecks und anderen Zahlungsmitteln durch Dritte bei der Bezahlung der gekauften Produkte. CREOSTOP ist zu keinem Zeitpunkt des Kaufvorgangs in der Lage, die Kreditkartennummer des Käufers zu kennen; gleichzeitig kann CREOSTOP nicht die korrekte und legale Herkunft des Zahlungsmittels überprüfen, das vom Kunden bei Erhalt der Ware übergeben wird.

CREOSTOP IST EBENFALLS NICHT VERANTWORTLICH FÜR DIE VERWENDUNG DER VOM KUNDEN AUF DER WEBSITE CREOSTOP.COM GEKAUFTEN PRODUKTE ODER VON ANDEREN PARTNERN, DEREN PRODUKTE UNTER DER FIRMA MARKE VERKAUFT WERDEN.

Gewährleistung

Alle von CREOSTOP verkauften Produkte sind gemäß dem Gesetz vom 24/02 durch eine 12-monatige Gewährleistung gegen Konformitätsmängel abgedeckt. Um den Garantieservice in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde die Rechnung oder Quittung aufbewahren.

Die 12-monatige Gewährleistung gemäß dem Gesetz vom 24/02 gilt für Produkte, die einen Konformitätsmangel aufweisen, sofern das Produkt ordnungsgemäß verwendet wird. Diese Gewährleistung gilt für den privaten Verbraucher (eine natürliche Person, die die Ware für Zwecke erwirbt, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, oder die den Kauf ohne Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular tätigt). Im Falle eines Konformitätsmangels wird CREOSTOP ohne Kosten für den Kunden die Konformität des Produkts durch Ersatz wiederherstellen. Falls CREOSTOP aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, dem Kunden ein gewährleistetes Produkt (repariert oder ausgetauscht) zurückzugeben, kann CREOSTOP nach eigenem Ermessen entweder die vollständige bezahlte Summe erstatten oder es durch ein Produkt mit gleichen oder besseren Eigenschaften ersetzen.

Für etwaige Reparaturverzögerungen und/oder Bestellungen und/oder Ersatzlieferungen kann CREOSTOP in keiner Weise haftbar gemacht werden.

CREOSTOP lehnt jegliche Verantwortung für direkte und indirekte Schäden jeglicher Art, die aus oder in Verbindung mit der Nutzung der Website entstehen, ab.

CREOSTOP behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung alle Arten von Informationen und/oder Produkten auf der Website zu ändern und/oder zu löschen.

Übertragung

CREOSTOP behält sich das Recht vor, jegliche fälligen Zahlungsforderungen, die aus der Lieferung von Waren resultieren, einschließlich etwaiger Schulden gegenüber Dritten, abzutreten.

Trennbarkeit

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen für nichtig, ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt wird oder wird, hat dies keinerlei Auswirkungen auf die Gültigkeit, Durchsetzbarkeit oder Rechtmäßigkeit der übrigen Bedingungen.

RESCHIMICA SRL

Via Borromini, 50
Tavarnelle Val di Pesa - 50028 Florenz
E-Mail: info@reschimica.com
Tel. +39 0558071454
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 03764580480